1、我如何了解我的额外成绩单已经寄出?
考生可以登录教育部考试中心雅思报名网站个人主页查询额外成绩单寄送状态，额外成绩单寄出时，系统同时会以电子邮件方式通知考生。
2、各种寄送方式有什么区别，我该如何选择?
已经开通电子成绩下载服务的院校或机构只接受以电子形式发送的成绩(请参考接受电子成绩下载服务的机构及院校名单)。请在收到发送确认邮件后尽快通知接收院校或机构在网站下载您的电子成绩。电子成绩下载服务简介请参阅雅思全球网站。
3、在成绩2年有效期之外还能申请额外成绩单寄送服务吗?
雅思考试成绩有效期为考试日期后2年，有效期过后，英国文化教育协会将无法提供额外成绩寄送服务。
4、我在线提交额外成绩单寄送申请并支付相关费用后，还可以申请更改、取消申请并退款吗?
额外成绩单寄送申请一旦提交成功将无法更改或取消，请您在付费前确认申请内容准确无误。
5、我可以申请寄送几份免费额外成绩单?
在雅思考试成绩2年有效期内，考生申请的前5份额外成绩单寄送将免除手续费用。
6、免手续费寄送的额外成绩单可否用于折现、抵扣、或转到其他考试日期使用?
免费额外成绩单无法折现、抵扣、或转到其它考试日期使用。
7、如果我的寄送申请未获批准，免费成绩单寄送寄送额度是否可以返还?
无效申请所占用的免费成绩单寄送额度将返还给考生，仍可用于下一份申请。
8、我保存在个人主页里面的未付费额外成绩单寄送申请会占用我的免费寄送额度吗?
保存在个人主页里面的未付费额外成绩单寄送申请会占用考生的5份免费额外成绩单寄送额度，如果申请提交后24小时内未付费，系统将自动删除该申请。请您尽快完成付费。
9、我可以申请向同一个接收机构寄送多份额外成绩单吗?
不可以，同一个接收机构每处仅可寄送1份额外成绩单。
10、额外成绩单寄送加急服务有什么优势?
加急服务的寄送时限比普通服务快2个工作日。请注意加急服务是指成绩单寄出之前，英国文化教育协会内部处理时间的缩短，不是额外成绩单寄送时间的缩短。英国文化教育协会工作日为每周一至周五，不包括公共假日。考生可以登录报名网站个人主页查看额外成绩单寄送具体时限。
11、我该如何申请寄送额外成绩单?
成绩公布后，考生可以登录教育部考试中心雅思报名网站个人主页申请寄送额外成绩单、支付相关费用并查询额外成绩单寄送状态。额外成绩单寄出时，系统同时会发送电子邮件方式通知考生。
12、我需要支付任何寄送额外成绩单的费用吗?
雅思考试成绩2年有效期内，考生申请的前5份额外成绩单将免除手续费用。请注意免费额外成绩单无法折现、抵扣、或转到其他考试日期使用。无效申请所占用的免费额度系统将自动返还给考生。从第6份额外成绩单起，手续费为人民币60元/份，服务承诺时间为考生提交申请及支付费用次日后5天内将额外成绩单寄出。考生可以另行支付人民币40元/份的加急服务附加费，即可享受加急服务，服务承诺时间为考生提交申请及支付费用次日后3个工作日内将额外成绩单寄出，免手续费额外成绩单也可以申请付费加急服务。
