演讲稿是一种实用性比较强的文稿，是为演讲准备的书面材料。在不断进步的时代，很多地方都会使用到演讲稿，还是对演讲稿一筹莫展吗？下面是小编精心整理的竞聘演讲稿5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
竞聘演讲稿 篇1
各位领导、各位同事大家好：
我参加竞聘的岗位是资金存取岗。
我叫___，大专学历，今年26岁，现再读大学本科，我于1996年参加工作并从事证券工作，我非常热爱这个行业，9年间，我从事过交割、委托、大户管理、资金存取、出纳等不同岗位的工作，在岗期间我自觉遵守单位的各项规章制度，严格按照国家有关法律法规和公司制度的规定，认真细致的做好每一项工作。工作中，我经历了证券市场的起起伏伏，也感受到了证券行业的压力和竞争的激烈，我一直不放弃努力学习的机会，在证券从业人员的考试中我取得了经纪业务、承销业务、证券投资基金三项证券从业资格。
1996年在吉林国投报社证券部从事过交割、委托、大户管理的工作，工作中我特别注意服务质量，用对工作的热情还有责任心和事业心来要求自己，与客户沟通，为他们解决难题。1999年我被分配到吉林国投报社证券部一汽分部，新的环境给了我又一次学习的机会，10月份，新设了资金存取岗，我负责接柜工作，主要是客户资金日常的存取，无论是支取资金多还是少，都认真核对身份，金额，与复核员认真复核收付的金额做到无差错，通过周到优质的服务留给客户一份满意，一份信任。在20xx年，我在资金存取柜台担任复核员的工作，这次要保管的现金量大，要求安全性高，这项工作不仅仅要求办业务时要细心，主要还是对风险的防范，保障股民资金的安全，所以在现金收付的时候我都会认真、仔细地清点每一笔款项，确保不收、付一张假币，同时复核取款人的身份，做到让股民放心，让领导放心，并做到全年无差错。
20xx年12月东风大街二部正式成立，由于领导对我的信任，我从存取款窗口调到财务部担任出纳工作，在出纳岗位上我的工作主要是：一、日常的报销和重大的开支，我都严格按照国家有关现金管理制度的规定办理。二、规范使用支票，及时与银行对帐。三、严格按照规定，保管库存现金。四、妥善保管保险柜的秘码、钥匙、有关印章及空白支票。五、报税，每月的十号以前及时填报纳税申请办理缴税业务。六、医疗保险缴存。七、审核每月工资表并发放工资。
在进入托管期间后，我积极配合清算组对财务的审计和评估工作，加班对各类报表进行统计，上报数据，开立银行帐户等。在东北证券正式接收后，我在继续做好上述7项工作的同时还办理了医疗保险的更名，银行存款转账，及重新开立银行保证金帐户、自有资金帐户，每周、每月及时、准确的向公司上报各类报表。
对于本次竞聘工作，我选择的岗位是资金存取，因为这个岗位对于我来说不仅熟悉而且热爱，以往3年的资金存取经验和一年半的出纳工作，也使我对资金的安全性有了一定的风险意识。这个岗位工作的主要内容是办理客户保证金的日常存取，做好这项工作，如果没有扎实的业务工作基本功就不能给客户一种信任的感觉，所以我竞聘资金岗的工作目标是：一工作的细心、责任心让客户放心；二优质、高效的服务让客户舒心；三扎实的专业知识给客户信心。所以为了实现上述目标，我竞聘资金岗的工作设想是：一靠努力学习，不断提高自己的业务能力和服务水平，认真学习公司各项规章制度，严格要求自己，提高职业道德水平。二靠虚心听取其他同志的意见，吸取其他同志的工作经验，由被动的工作提升到主动的去工作，做到发现问题及时解决；三靠同志间的融洽相处，可以激发一个人的工作热情外，还可以让每个人都工作愉快，提高工作的效率，也可以给客户一种温暖的感觉。
以上是我对自己几年来工作的一点总结和对竞聘资金岗的一点展望，我希望在竞聘岗位上能取得领导的认同和信认，以更好的面貌和信心来为营业部服务。
也许一个人明白一件事的时候，可能只是一瞬间吧。竞聘结果出来的时候我哭了，委屈的泪水不断的流着，在这一刻我明白了这就是公平，公平得让我委屈让我觉得这个世界都不再是真实的了！
竞聘演讲稿 篇2
尊敬的各位领导，各位同事你们好，非常感谢你们能给我这个机会，让我走到这里表达个人竞聘意愿。我叫xzx，1982年10月出生，本科学历，自1999年毕业以来，一直在我院工作，至今已过去了13个年头，这13年里我先后在大内科、急诊科、手术室、脑外科、社区卫生院、康复科从事临床一线的卫生护理工作，可以说我的青春和梦想都洒在了这个让我热爱和自豪的岗位上。也正是这么多年来各位领导和同事们对我的悉心栽培和无私帮助，让我能够从一名腼腆、害羞、无知的小护士成长为充满自信，能胜任本职岗位需求的行家里手，也正因为此，我今天才异常坚定的站在这里，鼓足勇气向更高的理想迈进。我衷心的恳请各位领导和同事能够给我一个更好的展现个人价值的平台，我将会以十二分的努力还你们一份精彩。
如果我有幸能够当选，我将协助好护士长搞好骨科的“争先创优”活动，努力将骨科建设成为一个展现我院优质护理病区的“窗口”。为此，我会从个人自身和集体建设中以树立一种思想，抓好两种规范，理顺三种关系为切入点。一种思想就是“一切为了病人”思想，我们护士作为工作在一线的医护人员，每天面对各种各样的病者，他们带着痛苦，家属带着悲伤而来，向我们寻求帮助。作为我们在干好本职工作的同时，要多给予他们一些关心和关爱，一个微笑、一句问候、一杯热茶这些点滴举手之劳，带给病人和其家属的将是莫大的心灵慰藉。
“授人玫瑰，手留余香”，我们在给予同时，也能最大的收获病人和其家属工作上的理解和支持，也能更好的展现我院的文明风采。抓好两种规范：一是要狠抓恪守医务人员的职业道德，坚决抵制歪风邪气。不该伸手的坚决不能伸手，不该有念想的坚决消除，要营造正风正气的工作氛围。多想想一些病人的不容易，少考虑一些个人的利益得失；多想想救死扶伤后的精神喜悦，少考虑歪门邪道的物质所得。二是要狠抓医疗器械、药品的合理使用，杜绝随意浪费。通过优质的服务来争取良好的社会效益，只要我们在救治病人的时候多为他们考虑，优化药品和医疗器械的使用，尽量降低没必要的损耗，这一方面能在“节流”上见成效，减少医疗成本；另一方面也能更好的“开源”，“金碑、银碑不如病人的口碑”扩大我们医院的影响力和认同感。理顺三种关系就是一要理顺医护人员与病人之间的关系。
我们医务人员是因为病人才存在，没有他们我们就是“无根之木、无垠之水”，可以说他们是我们的衣食父母。所以我们要理清我们是服务者，我们再怎么对病人好都不为过，而不能本末倒置，去给病人脸色看，小鞋穿。二是要理顺医护人员内部的关系。大家每天在一起工作、生活，不是家人胜似家人，一方面从我自身做起，在同事的生日，送上一份祝福，在她们劳累的时候倒上一杯一杯热水，在她们上夜班时送上一些问候；另一方面，也调节好同事间的关系，引导大家和睦相处，互相关心，努力把科室建设成为和谐互助的大家庭。三是要理顺医护人员与医生之间的关系。护士作为医生的助手，一定要搞好配合。不仅是行动上配合还有思想上的配合，尊敬、尊重医生，对于医生的指示要求能够充分领会理解，并不折不扣的贯彻落实下去，确确实实的搭好档，而不是瞎添乱。
竞聘演讲稿 篇3
各位领导、同志们：
大家好！
我叫xx，今年xx岁，毕业于成都信息工程学院，在校期间就读财务管理专业。通过层层筛选，我有幸成为仪陇县信用联社一名职员。在张公分社会计岗位辛勤工作，通过在各级领导悉心关照下；在岗位同事的传帮带作用下；在自己的不懈努力追求下，终于完成组织赋予给我的各项任务，在20xx年被上级业务部门评为年度先进个人。
根据岗位空缺情况，目前我社需要人员从事复核员工作，我社为了落实上级关于用人上岗相关规定，今天给我们每名应聘者提供了公平、公正、透明的大舞台。我们个人为了响应人事制度改革需要，积极参加这次岗位应聘演讲，我今天发言内容主要围绕以下三个方面加以阐述。
一、关于我竞聘复核员的优势
我是一名当代优秀的大学生，很注重在实践岗位中锻炼和摔打自己，善于把所学知识与平常业务紧密结合，谋求全面发展是自己一贯之奋斗目标，概括起来集中体现在以下几个方面：
一是尊重领导，团结同志，主动营造和谐的人际关系。参加工作以来，深刻感知团结出战斗力，服从领导工作安排，正确处理好上下级、平级之间、服务对象各种关系，做到大事讲原则，小事讲风格。
二是自律意识强，各种规章制度坚持好。我清楚认识到自己岗位的重要性，没有一个过硬的政治思想素质早晚是要犯错误的，我坚持学习各种财经管理制度，模范遵守会计职责和各项纪律，对工作勤勤恳恳，从不迟到早退，做到在位一分钟，发光六十秒。
三是具备熟练的业务技能。精通本职业务是一个业务员必备的过硬素质，我立求做到干一行、爱一行、专一行、精一行，通过自己的不断摸索及总结，通过向同行能手请教，实现了三转变，即从不会到适应的转变；从适应到胜任的转变；从胜任到行业能手的转变。
四是具备勇于创新、不断探索的思想水准。知识是无止境的，我是一个善于学习、善于总结、善于提炼新规律的思维性女孩，为了我社能正常运转，出好业绩，我不断加强业务知识学习，熟练掌握办公软件的操作技能，积极探索工作中的新思路、新方法。
五是具备全心全意为人民服务的思想，打造一流的模范窗口。在工作中，端正为民服务态度，坚持用好文明十字用语，用真诚待人，用心谋事，最终用服务对象满意不满意来检验自己的工作中的得失。
二、下步我胜任复核员工作打算
如果这次我能竞聘成功，我保证在以后的工作中做到如下几点：
一是对照县联社复核员工作职责，不断加强自身学习。尽快熟悉工作对象，制定工作计划，明确各项目标，掌握该岗位应具备的业务技能，力争开好头、起好步，早在工作末端见成效，不辜负组织的重托和领导的厚爱。
二是善于开展批评与自我批评，理顺关系，按章管理。主动找所属岗位人员交心谈心，掌握第一手资料，查漏补缺，搞好培训，有效加强业务指导，快速有效地拓展业务技能，在工作、学习、生活中，做到以情、以行、以礼带人，优化内总部管理，尽量收到事半功倍之效果。
三是继续发扬求真务实的工作作风，谦虚谨慎，能吃大苦，耐大劳，树立把工作当事业干的信心与决心。争取做到无错帐差款，无违规操作，资料归档齐全。
四是加强对所属人员的职业意识培养，端正为民服务意识。通过大家共同努力，切实转变工作思路，高效、快捷、有序为老百办事，让他们高兴而来，满意而走。
五是加强请示汇报，积极稳妥当好经理助手，主动为全县财务工作献言献策。
三、我对竞聘成功与否的态度
我是这次竞聘上岗的积极参与者，我希望通过竞聘获得成功。同时我绝不会回避失败，无论结果如何，我都能正确面对。我只是想通过这项活动向大家展示一个真实的“自我”。这次我竞聘理念就是有为才有位，请大家用实际行动来检验我的演讲内容吧！
谢谢大家！
竞聘演讲稿 篇4
各位领导、各位同事：
大家好！今天我怀着无比激动的心情一职，首先感谢酒店领导为我们创造了这次公平民主、公正竞争、展示自我的机会，竞聘上岗是酒店用人机制改革的一项新的举措，是顺应酒店发展需要的。酒店的发展需要人才，为了使酒店能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地，我们不仅需要服务技能过硬的员工，还需要懂业务、善经营的管理者，只有把握每一次机会，才能实现人生自我价值。
首先，自我介绍一下
本人XX，20xx年8月份加入天湖酒店这个大家庭，从酒店电脑部主管做起，为酒店设计制作并宣传酒店网站，由于工作表现突出，升至酒店电脑部副经理。20xx年3月，经本人慎重考虑，主动辞去电脑部副经理职务，加入销售部从事外联工作。从那天起，我就暗下决心将来要成为一名出色的酒店职业经理人，从事营销工作更能锻炼一个人各方面的综合能力，在从事营销工作的过程中，我不断学习专业知识，提高综合业务水平，努力开发酒店客源市场，三年的营销工作使我逐步成长为一名优秀的销售经理。
第二，我对酒店管理理念的认识 管理对在座的各位想必耳熟能详，
1、从宏观来讲：管理就是如何合理充分地利用手中的资源去尽可能多地创造效益，具体到实践中无非是人力、物力、财力的管理，而财、物的拥有者同样是人，所以可以简单地说：管理就是如何让相关的人心甘情愿地为你做好相关的事。所以说管理的核心是处理各种人际关系，管理的最好方法就是沟通，对于现代酒店业说，包括经营、管理、企业文化、服务和品牌五方面，其中“以人为本”已成为现代酒店业管理发展的主流。
2.从微观来讲：酒店管理尤其是房务管理的特点有两个：细节和量化，其根本是成本控制。细节的目的就是追求完美，细节的最高境界也是追求完美，突出细节，突出条理性，突出执行力。最终是要降低内部损耗，降低运营成本，达到高效率和高效益。这里我讲一个关于注重细节的一个例子，青岛的假日酒店，在客房有这样一个卡片，“尊敬的宾客，为了您能有一个更好的睡眠，本酒店提供不同种类的睡枕供您选择，共有五种：泡沫枕、磁性颈椎枕、荞麦皮枕、儿童睡枕、超级舒适枕”。中国这么多酒店，没有几家能想得这么周到。不怕做不到，就怕想不到。服务的作用就是使产品“增值”，同时它也是企业文化和经营理念的最佳诠释。这里有两个等式：1. 标准化服务+个性化服务+微笑＝优质服务；
2. 细心+耐心+诚心=温馨第三，本人的优劣势：我的优势：我对工作认真负责，为人诚信可靠、踏实肯干，善于与人相处，善于学习新知识，勇于接受新挑战，具有较强的团队合作精神和组织能力，凡事追求完美，酒店意识强，利用业余时间学习过国内外先进酒店管理知识及经验，理论知识相对丰富； 我的劣势：无房务工作经验，具体专业知识有所欠缺；但我认为这恰恰是我从事这一工作的另一优势，少的是畏首畏尾的私虑，多的是敢做敢为的闯劲。这也更能使我从客人的角度出发看问题，不带任何条框，更能注重细节，三年的营销工作及接待会议经验，使我更加了解客户需要怎样的服务，酒店对客服务中的缺陷与不足，我相信自己有能力胜任这一工作并使客房服务质量上一个台阶。
四、如果我能竞选成功，我的工作思路是：
1.“从基层学起，先当优秀员工再作称职经理”：我会抱着自信与学习的心态，“要么不做，要做就要做到最好”。你可以不是个完美的人，但你不能没有一颗追求完美的心。我的人生格言是：“一切皆有可能”。把握房务工作的条理性及协调性，采用逆向学习的思维，从与服务员谈心开始，争取在一个月内了解客房房务全部日常工作流程和具体操作的要点难点；
2.寻找切入点：从客房的卫生质量、客房成本控制及员工做房效率等方面中找出当务之急需解决的问题，以此入手，做好客房房务工作，提升服务层次，丰富服务内涵。客房的管理是管理者最花心思的地方，每一个细节都要去考虑，换位思考，站在宾客的角度处处为宾客着想，我发现现客房没有放客人更换床单的卡片，这种卡片应该有，客人如果需要更换把卡片放床上就行了，如果不放，客人要求更换还得告知服务员，我举个例子，芬兰的赫尔辛基酒店也有这种卡片，如果他们发现客人连住几天没有更换床单、被单，在客人退房结帐时会减去一定的费用，你如果问前台小姐，减的`费用是怎么回事，那小姐会回答你，“先生你好，经过我们的调查，您这几天都没有更换床单、被单，我们将洗涤费当洗衣费退还给您了”，钱虽不多，客人体验到的是酒店的企业文化，心里会是什么样的感受，下次再住这个酒店可能会跟小姐开玩笑说最好连地也不要扫，再多退我点钱。我们客房的卫生做得非常出色，我各楼层看了一下，走廊这边的窗户玻璃却不太干净，而且走廊墙上雨水留下的痕迹有些由于时间太长已经发黑、发霉非常难看。酒店对客服务，不是局部的卫生做好就行了，而要顾及到酒店的整体形象。同时酒店的日常物业保养也要注意每一个细节，走廊的应急灯、消防设施、客房烟感报警器、走廊灭火器等都要定期检查，安全问题不容忽视，任何关系酒店形象的细节我们都不能放过，要展现给客人一个完美的酒店形象。我们客房都有宾客意见调查表，一般的客人不会去填这种表的，这里我讲个亲身经历例子，我去西安的钟楼饭店，因为是做酒店的，我就喜欢看别人有什么可以学的，他们没有像我们那种满意不满意的调查表，而是一张客房维修单，内容是“尊敬的宾客，为了使客房保持一个最佳的状态，请您协助填好这个表格，告诉我们房间中需要弥补的细节”，我洗澡的时候发现出水量不够，就在卡片上写了：水太小，洗得不爽，第二天回到酒店，他们的回答就在桌上，上面写的是“亲爱的陈先生，莲蓬头由于水的冲洗，它的杂质堵塞，我们已经把它通过了，今天晚上，敬祝你沐浴愉快”。比填调查表意见单好多了，我一看，这个酒店的服务太厉害了，下次再回西安不住这住哪呢？
如果说销售工作的任务主要是开源，那房务工作的主要任务就是截流了。客房成本控制包括：核算酒店客房的水、电费，一次性用品（易耗品），洗涤费，维修费等，要从每一个环节去扣，员工做房间卫生是否存在浪费水现象，床上用品必须做到一客一洗，不能因为节约而不注重服务质量，发挥员工的主观能动性，让员工在日常工作中发掘降低客房成本的方法，并给予适当的奖励，很多经济实用的节约方法都是我们的员工在实际工作中发现的，另外必须在做房人工效率上提高，本市部分酒店的做房标准是每人保质保量一天做房15间，我们是否达到这个水平呢？如果没有就必须在做房效率上下功夫，提高效率达到标准并要保证质量。做管理就是细致与处处算账，从各个环节去扣，使我们的客房成本降低，省出来的就是利润，同时也增强了酒店的市场竞争力。我对查房没有经验，但我有我的方法，拿一条白毛巾，用手指在有可能出现的卫生死角擦一下再涂到毛巾上，一次一条黑道，看一下总共有几道，如此简单的量化对比，服务员做房的情况一目了然。
3.引入新观念：借鉴经济型酒店在人力资源及成本控制方面的成功经验；如今酒店业的价格战已经打响，个个酒店纷纷以低价吸引客源，那我们就必须降低客房成本、提高人工效率，这里我引入中国经济型酒店的巨无霸—如家连锁的经营思想，一星的墙、二星的堂、三星的房、四星的床、五星的服务，经过酒店管理专家分析，宾客住宿最在意的就是酒店的床够不够舒服，能不能洗个热水澡，我们三星级的酒店虽不能提供五星的服务，因为服务成本过高，但我们可以适当缩减服务环节，并不降低服务标准，客人想得到的主要服务要求不打折扣，其他服务尽可能简化。通过降低客房成本、提高人工效率及提供温馨服务将酒店做成“经济型旅游度假酒店”。
4.服务上勇于创新：加强创新意识，真正把创新落到实处，在工作中我敢于说出自己的想法和对某些问题的见解，敢于尝试从外面看到、学到的一些管理经验和具体做法。欧美国家都是采用横向铺床，效率比纵向铺床高多了，为什么我们不尝试一下呢？追求完美的过程就是想竞争对手做不到的事，每天比对手进步一点点。与客房部员工一起将先进的对客服务意识传输给我们的宾客，使他们享受到酒店“人性化、个性化、差异化”的服务，客人入住酒店就像回家一样的舒适。永远比对手多走一步，永远比客户的希望多走一步，我们看看我们的同行是怎么多走一步的，这里我讲个例子： 泰国曼谷的东方文华大酒店，客人两三年没去住宿了，他们的员工会寄一封信给客人，亲爱的某某先生，您已经有三年没有入住我们酒店了，我们全体员工十分的想念您，欢迎您下次再来曼谷时下塌我们酒店。客人看信后会是怎样的心情？天哪！三年了这个酒店还记得我…几块钱邮票征服了一个客户的心。曼谷的东方文华大酒店已经有110年的历史，他的客房必须提前一个月以上预定，原因就在这里。 以上案例统统都是比对手多走一步，我相信我们酒店也能做到，而且会做得更好。
5.打开员工的心锁：每个员工心里都有一块资源，他们被一扇大门紧紧锁住，作为管理者就应该寻找这个引爆点，打开心锁，激发出员工的潜力，使员工的主观能动性爆发出来，从主动到卓越。重视员工群体意识、团队精神，追求企业凝聚力。要提倡员工享受工作，享受生活，“只有开心的员工才会有快乐的客人”，员工要教育，客户就会被照顾，利润才会跑出来。世界三大快递之一UPS，美国联邦快递，他们的亚洲区总裁讲了一句话：“我们要照顾好员工，他们就会照顾好客户，进而照顾好我们的利润”，就是这个道理，所以说，强大的企业是教育出来的。
如今酒店面临北海酒店业市场饱和的严峻考验，我们必须沉着应对，将酒店现有资源充分利用起来，从企业文化、服务质量上入手提高酒店的整体服务水平，将我们的优势突现出来，我们必须做到我们也一定能做到。各位领导、各位同事，我已经做好了充分的准备，迎接全新的挑战。通过自己的努力和酒店一起成长，实现二者利益的完美统一。借用一句时尚用语：给我一个机会，还您一个惊喜。我的演讲到此结束。再次谢谢大家
竞聘演讲稿 篇5
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!首先感谢各位领导给我提供这次竞聘演讲机会,也非常感谢大家对我的支持,推选我参加公公客户经理职务的竞聘。
到底该如何经营公众客户?应该采取怎样的措施来保存激增呢?假如我是公客室经理,在分公司的领导下,在市场部组织指挥下,在各渠道的协作配合下,我将按照:树立一个信心、确保一个目标;落实二项责任,做好两类市场;实现三个转变,提升三种能力;处理四种关系,演好四员角色;突出五方面工作,提升公客整体经营管理水平的工作思路做好公客室的各项工作,具体做法如下:
一、树立一个信心,确保一个目标。
树立一个完成上级任务的信心和决心;信心是做好每一项工作的前提,有了信心才能做到在工作中时时刻刻充满激情,激情可以感染团队中的每一个人,而且可以激发每位成员的战斗力,有了信心后必须下定决心,工作中迎难以上、通力协作、奋力拼博,确保公客室管理下的营销、维护工作及经营发展任务的完成,在此基础上积极探索营维合一的公众客户标准化服务的工作目标;
二、落实二个责任,做好两类市场。
落实两个责任:一是公客室如何执行落实企业发展战略、如何完成年度经营任务;作为公客室经理要紧紧围绕分公司的中心任务,与各渠道协同作战,要以业务收入为中心,以渠道(班组、支局)建设和话务经营为主线,进一步提高渠道(班组、支局)营销能力、营销管控能力、业务支撑能力和服务质量水平,实现保存激增的目标。二是公客室的管理团队建设、支局渠道建设、提升服务营销能力和战斗力。作为龙头的公众客户(占全县业务收入80%左右),它经营管理情况直接影响分公司全局进展和市场经营工作。作为公客室经理要依靠员工、依靠支局长,首先打造公客室这个团队,其次是支局渠道团队建设,勤奋学习,不断提高自身素质,积极投身“创建学习型企业”,弘扬企业文化,提高员工技术水平和思想素质。“管理团队”要认真落实“抓提高、促创新、求发展”战略,实施精确化管理,推行精确化营销。以经理、骨干团队建设为主,在提升个人能力的基础上加强团队整体能力提升。
做好两个市场: 第一是存量市场;要重视话务量经营,突出存量保持;1、保住客户存量,切实遏制用户拆机的势头,减少用户拆机流失。要加强对拆机的重视,加强对小灵通、固话、宽带拆机的挽留工作,落实拆机用户挽留规定,要落实拆机用户的挽留流程,要形成营业员、社区经理、支局长三条线人员的拆机挽留团队,营造社会氛围,千方百计做客户保持工作。2、保住话务存量,一方面,我们要继续加大资费宣传力度,利用宣传巨幅、墙体广告、宣传单张突出电信资费的特点和产品优点,培育和纠正用户使用习惯。另一方面,要持续深化固话“家”文化的内涵,文化引领用户使用习惯,提升产品的价值。3、保住收入存量,要采用针对性强的营销办法,引导用户多使用电信业务,达到保住收入和提高收入的目的。第二是增量市场;以精确管理为切入点狠抓收入,加快业务发展;1、要加快我们固话、小灵通、宽带、公话等传统常规业务的发展,2、要加快彩铃、短信、互联星空、来显、声讯五大增值业务的发展,以增量拉动收入的增长。3、积极探索做好“转型新业务”在公众客户中的渗透。
三、实现“三个转变”,提升三种能力。
实现“三个转变”:一是实现自身角色的转变。即由支局的具体基层管理工作者向中层组织、管理者角色转变。既当指挥员,又当好培训员与服务员,更要当好战斗员。发挥整体优势,创造一个良好的、积极的工作氛围。二是实现思维方式的转变。从做支局长时的“上级交办,办就办好”的思维方式向“怎样去办,怎样才能办好”的主动寻求开拓工作新局面的思维方式转变,围绕市场经营中心工作结合实际制订分管工作计划,有安排、有检查,保证各项工作落到实处。三是工作方式、方法的转变。从原来等领导指示,靠上级交待以及支局提出问题的做法向积极、主动思考问题,做好月度、季度、年度计划和实施方案,根据实施情况、市场反映情况及时修正转变,另外要主动下支局做好市场调研,帮助支局解决经营发展中存在的问题。
