2016双十一刚过去，有些卖家的双十二筹备已经运作起来了。忙着策划些双十二活动，下面小编为您精心整理的2016淘宝双十二活动策划方案，希望对大家有帮助!
篇一：2016淘宝双十二活动策划方案
一、选款
双十一的货源只合适放在清仓商品的位置上，热推或主打的商品位置应该重新选款，才能在双十二期间突围而出。我们可以通过商品的收藏量、点击率、加购件数等重要数据进行挑选、比对。描述相符分为4.9，好评数多，这才是双十二主打商品的首选。
二、店铺目标与定位
1、 制定好店铺双十二销量目标，漫无目的参加活动，给人的感觉就是没干劲!确定好今年双十二销量目标，然后根据店铺日常流量数据分析，在双十二前1天，应该加大出价，提高排名。
2、 店铺人群定位，如下图，分析店铺主要消费人群的年龄段、性别、客单价、地域。有针对性确定店铺人群，直通车推广才能对相应的人群进行投放。
三、促销优惠定制
准备好双十二选款，店铺定位的工作后，接下来就是促销优惠定制。优惠券的金额、五折或者更低等促销策划，只要能增加消费者购买欲，马上下单，以及店铺能赚取利润的情况下，都可以的。
四、直通车推广
双十二直通车推广不能少，通过直通车的配合，能为店铺增加更多流量、以及商品曝光率;而且为了让店铺在双十二更加夺目，稍微加大出价，尽量让排名靠前。
双十二直通车推广最后一点就是关键词的培养，由于手机淘宝的流量占73%以上，各位卖家不妨考虑把直通车推广中心放在手机淘宝上。
篇二：2016淘宝双十二活动策划方案
一、售前的准备工作 二、售中的跟进工作 三、售后的服务工作
一、售前的准备工作
1、装修活动开始之前要做好店铺的装修工作突出活动的主题将主促商品美化好。
2、营销做好店铺商品的关联营销搭配好推荐套餐例如外套打底衫裤子 等平时的促销手法也不能停如收藏有礼满就送好评送金关注送卷等。
3、选品活动商品要挑选具有优势的产品比如价格优势款式新颖质量过硬等。当然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的产品才会带来更多的回头客更多的好评更高的DSR评分更低的退换货率减少客服和库房的工作量降低运费成本。总之产品一定要物有所值。
4、备货活动中销量大的商品以及赠品备足货源包装耗材准备充分比如纸箱塑料袋快递面单胶带不干胶美工刀打印耗材等。
5、库存在活动开始前进行一次库房盘点工作做到账务相符即系统库存和实际库存相符避免出现超卖少卖现象。注意超卖的后果很严重将严重影响顾客对本店的影响严重影响DSR的评分以及动态评分。
6、整理这里主要说库房货物整理货位货物摆放整齐备货存放位置明确这样出货效率准确率才会提高。
7、场地活动期间包裹会比平时多很多倍所以场地方面一定要提前规划好做到人员位置合理包裹整齐摆放有利于提高整体工作效率。
8、人员合理分配各部门的工作人员以及各部门之间的相互配合。告诉大家活动期间大家要调动自己的积极性在完成自己工作的同时去配合相关部门一起完成工作大家要拧成一股绳才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。
9、培训特别是客服的培训活动量的巨大需要客服做好和客户之间的疑难解答。活动过程中每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答做好顾客分流工作尽量让老客服多分担一些顾客提高工作效率这需要技术支持。
10、交接部门与部门之间的交接部门内部之间的交接库房和快递之间的交接都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚避免丢单落单现象这个很重要。
11、安全做好安全检查工作不需在关键时刻物业停电、停水灭火器是否可正常使用网络瘫痪系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。
12、饮食提前为大家定制好饭菜饭菜一定要比平时好犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。
二、售中的跟进工作 活动进行中最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作加上之前的准备工作已经做得很到位售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员专门为客服和库房的员工服务比如端茶倒水、分配饮食等细微工作好让他们专心做事。
三、售后的服务工作 货物发出后接踵来而的就是客户反馈这个时候客服人员要做好心理准备耐心细心的解答客户所遇到的任何问题神经不能有半点松弛不要以为接了单就没事了处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰方便库房分拣。 库房统计退换货的商品将残次品上报给采购部门及时进行处理。
篇三：2016淘宝双十二活动策划方案
一、活动背景
双十一走了，双十二要来了!这次流量史上最大，红包史上最多的1212将会是几百万卖家的舞台。零门槛，精准推送，让更多的卖家和买家加入到这场年终盛典中来。
二、活动时间
