1资料与方法
1.1一般资料
我院自2012年10月至2013年10月收治的骨结核患者270例，按照数字随机法将骨结核患者随机分成观察组和对照组，观察组140例，其中男88例，女52例，年龄在20~63岁，平均年龄（40.2±6.9）岁，病程3个月~3年，平均病程（1.6±0.5）年；脊柱结核100例，腕关节结核4例，髋关节结核24例，其他结核12例；对照组130例，其中男84例，女46例，年龄在20~61岁，平均年龄（40.0±6.8）岁，病程5个月~3年，平均病程（1.7±0.5）年；脊柱结核92例，腕关节结核4例，髋关节结核22例，其他结核12例；两组患者性别、年龄和病程等方面比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。
1.2方法
对照组采取常规护理，严格遵照医嘱为患者用药，控制病房内的温度及湿度，注意空气流通。观察组患者在此基础上，采取优质护理及健康教育，明确本次护理的目标，尊重患者，与患者进行良好的沟通，建立良好护患关系。热情的接待患者，听取患者的意见，提高护理人员的基础护理水平，进行知识讲座，全面落实护理责任制。在患者住院过程中进行健康教育，为患者讲解结核病、治疗方法、治疗流程及预后等相关知识，使患者正确认识疾病，减少因盲目产生的恐惧及焦虑等负面情绪。
1.3观察指标
主要观察两组患者对护理服务的满意度，通过患者自述，护理人员记录的形式进行记录整理，总满意度=（非常满意+满意）/n×100%。两组患者对结核知识的掌握情况，采取结核知识考卷形式进行统计，卷面满分为100分，优秀：81~100分；良好：60~80分；较差：＜60分；优良率=（优秀+良好）/n×100%。对患者住院时间进行记录。
1.4统计学方法
数据采用专业SPSS13.0软件进行统计学分析处理。计量资料以(x-±s)表示，组间t检验，计数资料采用2检验，P＜0.05差异有统计学意义。
2结果
2.1两组患者对护理服务的满意度
观察组患者非常满意98例，满意39例，不满意3例，总满意度97.86%，对照组患者非常满意70例，满意45例，不满意15例，总满意度88.46%，观察组总满意度高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。
2.2两组患者对结核知识的掌握情况
观察组优秀66例，良好61例，较差13例，优良率90.71%，对照组优秀38例，良好55例，较差37例，优良率71.54%，观察组优良率高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。
2.3两组患者的住院时间
观察组住院时间（32.6±12.7）d，对照组住院时间（42.3±13.5）d，观察组住院时间短于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。
3讨论
目前，骨结核治疗方法大多数选择手术，但是治疗时间长、较容易反复发作，在长时间使用抗结核药物中，易损伤脏器，对患者的康复有非常大的影响。为此如何加强对骨结核患者的围手术期护理工作，就显得尤为重要了。优质护理是基础护理的基础上进行加强，提高护理服务的质量，以患者为护理中心，满足患者生理及心理的需求，加强基础护理，全面的落实责任制。优质护理会为骨结核患者提供满意、优质、低耗、放心及高效的护理服务。优质护理的主要内容是需要患者培训操作技能，使操作技能更熟练，同时进行知识讲座，让患者的专业知识更丰富，指导患者认真负责的对待患者，多掌握法律知识，懂得用法律保护自身。骨结核患者享受通过优质护理服务，提高了对医护人员的'认识，增加对医护人员的好感，同时通过多与患者沟通，促使护理人员更了解患者的心理，更有利于对患者进行心理干预。健康教育是对患者及患者家属进行健康宣教，通过让患者及患者家属了解骨结核、治疗方法、治疗流程及预后等相关知识，正确认识疾病，减少恐惧及焦虑等负面情绪，积极配合治疗，有利于患者进行康复。根据本次实验结果显示，观察组的总满意度97.86%，对照组的总满意度88.46%，观察组总满意度高于对照组，证明优质护理及健康教育可以提高患者对护理服务的满意度。观察组优良率90.71%，对照组优良率71.54%，观察组优良率高于对照组，证明优质护理及健康教育可以提高患者对结核知识的掌握情况。观察组住院时间短于对照组，证明优质护理及健康教育可以缩短住院时间，更快的恢复。
